2023年7月24-26日，为高质量完成湖南省领导交办的湖南省社科基金重大项目“湖南省公安便民服务现状及改进、提升研究”，贯彻问题导向，聚焦公安便民服务中的痛点、难点、堵点，总结有效做法和先进经验，我院院长刘期湘教授、胡艳香教授、副院长龙璞教授、院长助理贾韶琦博士、贺志军教授、彭诗程博士、罗依凯博士以及博士生、硕士生团队等一行人前往湘西土家族苗族自治州公安局、吉首市公安局、永顺县公安局、湘潭市公安局进行专题调研。
第一站：湘西土家族苗族自治州公安局
7月24日上午，调研团到湘西土家族苗族自治州公安局开展调研座谈会。座谈会上，州公安局组织警令部、交警支队、法制支队、治安支队、科信支队、人境支队、便民服务中心负责人对前期递交的涉及公安机关内部便民能力建设和外部便民服务的问题清单进行深入探讨。州公安局二级高级警长杨梅表示，湘西公安将继续秉持“服务人民”理念，从服务群众、服务企业、服务发展入手，从群众广泛关注的小事、细节中明确责任、打开思路、提升服务，不断推出便民利企新举措，为湘西营商环境优化保驾护航，让改革成果最大限度惠及群众。
第二站：吉首市公安局
7月24日下午，调研团在吉首市公安局实地调研。在座谈会上，市公安局对2023年半年取得的工作成果进行了介绍，着重介绍了吉首公安推行柔性执法，实行轻微交通执法“首违警示、再违处罚”、落实“项目警官”制、交警女子护学岗等特色便民举措。吉首市副市长严亚平表示，吉首市公安局将继续牢固树立“以人民为中心”的执法理念，不断创新“柔性执法”模式，积极开展“我为群众办实事”等便民利民措施，让执法既有力度又有温度，着力增强了人民群众的获得感、幸福感和安全感，护航湘西土家族苗族自治州吉首市经济高质量发展。
第三站：永顺县公安局
7月25日上午，调研团在永顺县公安局开展调研。座谈会上，永顺县相关警种部门负责人结合便民服务以及调研问题清单介绍了有关情况，并对乡镇牵头的送头盔行动、结合乡镇特点提供的收费方式多样式、治安事项的集中审批、智能抓拍无牌车辆等经验进行了重点分享。永顺县公安局政委潘翼表示，人民群众的获得感、幸福感、安全感和满意度一直是永顺公安的不懈追求，今后将继续严格落实上级各项工作安排部署，认真履职尽责，为民服务。
第四站：湘潭市公安局
7月26日下午，调研团实地参观湘潭市局业务技术用房、交警支队执法管理中心、交警指挥中心、市民之家公安专区、交警支队雨湖大队执法办案区、治安防控实战应用培训中心等地，近距离感受湘潭市智慧公安建设取得的丰硕成果，深入了解“全省最不堵车城市”背后的科技赋能。座谈会上，湘潭市公安局相关警种负责人就便民服务情况进行了介绍。湘潭市公安局党委副书记、常务副局长彭德清表示，湘潭公安始终坚持“人民公安为人民”，坚持创造性落实上级“放管服”改革政策，主动打造更符合湘潭实际需求、更受湘潭人民喜爱的一系列便民服务品牌工程，大力发展智慧公安，为群众办好每一件事，讲好“湘潭公安故事”。
我院院长刘期湘教授表示，习近平总书记对公安工作提出“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”的十六字总要求，其中“服务人民”是人民警察队伍的性质本色所在，是立警之本。党的二十大报告指出，要“深入群众、深入基层，采取更多惠民生、暖民心举措，着力解决好人民群众急难愁盼问题”，这就为公安便民服务提供了根本遵循。调研过程中，各地公安积极主动地寻求便民服务水平的提升，充分体现了湖南公安的责任与担当，彰显共性与个性，为课题组高质量完成省领导交办的任务提供了更充足的信心。课题组后续将进一步开展调研，力求调研成果“务实管用”，确保出色完成所有课题任务。（文/李嘉敏 图/幸珂岚）