2017年12月18日上午9点，在北津学院实验楼106教室，由向秀英老师、熊倩涵老师以及全体社工1701班的同学开始上第二次成长小组课程。
第一个环节是心情周报。向老师与同学们围坐成一个圈，在圆圈中放了一些各种颜色的糖，每个人可以挑选自己喜欢的一粒。然后轮流分享各自上周的心情。同学们通过分享上个星期的经历和心情来发现自己的问题，为这个星期的计划做出行动的基础。每个星期分享心情能让同学们，更好的与自己的心灵链接。
第二个环节是沟通与倾听环节。将所有人分成五组，每组四个人，轮流担任主讲者，其余三位ABC同学担任倾听者：A（负责陈述主讲者的客观事实）B（负责陈述主讲者的情绪变化）C（负责陈述主讲者的隐藏的爱），在有五个人的小组则加一个观察者的身份。通过活动大多数同学觉得，作为C的同学是最难阐述的，并且会误解主讲者故事背后隐藏的爱和情绪。然后由同学们的总结发言，对自己所处的各各角色进行自我分析和阐述，最终目的是让我们更客观的去评价他人，把事情看得更为全面。我们如何在带有主观情绪的情况下与人继续交流，这指出了我们一个在人际关系里发生冲突的原因。如何在这种情况下与人保持良好的人际关系还需要我们认真学习和体会。
最后一个环节是萨提亚冰山体验环节：用7张纸依次写下心理结构的层次。然后依次摆在地上，向秀英老师和熊倩涵老师通过一段生动地表演生活中常常发生的冲突，通过对冰山的应对方式：感受、感受的感受、观点、期待、渴望和自我生命力七个部分来分析为什么会产生争吵，以及如何利用这些部分来处理好关系以及平息冲突。平常生活中人际关系发生冲突的根本原因，就是双方感受，观点，期待，渴望不能一一对应，发生遗漏或错位，我们听不到对方的期待和观点，而只注意到对方感受和情绪，亦或是我们的期待和观点不能被对方理解和达成所造成的失落感，等等，都是发生冲突的导火线。
最后，每个同学表达对社会工作这个专业的理解和看法，向秀英老师为同学们解答对社工专业的问题和疑惑，对社工将来的工作的发展方向和目标做了简要的回答。每个人都有不同的看法，但最终了解了社工未来发展的蓝图，有助于大家在今后的学习中树立明确的目标和方向。
活动旨在让同学们了解人际关系之间的冲突和纠结产生的原因以及影响我们自己情绪的方式，懂得学会从自己的角度和别人的角度来化解冲突，并利用萨提亚冰山理论来缓解人际关系中的冲突。
法学与公共管理学院社会工作系
2017年12月18日